Правила возврата билетов

Возврат денежных средств за приобретённые билеты на сайте https://izhevsk.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU  города Ижевска
осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://izhevsk.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.
Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 
Заявитель должен представить пакет следующих документов:
- заявление на возврат по форме _____ ;
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
- билеты;
- кассовый чек;
- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту или принести в кассу, где приобретались билеты. 
Адреса касс: https://izhevsk.kassir.ru/biletnye-kassy
Режим работы: 11.00 - 20.00
Электронная почта: izhevsk@kassir.ru
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.»

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке   .

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

·  не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;

·  менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

·  менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

·  менее 3 дней – 0%.

В случае, если вы приобрели именной билет по паспорту, то переоформить билет можно:

·  только на близкого родственника;

·  не позднее, чем за 10 дней до мероприятия.

Особые случаи:

·  В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;

·  Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;

·  Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.



Наверх